1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est transtorm.ai .
- Adresse : Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 88b, 10131
- E-mail : info@transtorm.ai
2. Données collectées
Selon vos interactions avec le site et nos services, nous pouvons collecter :
- Données d’identification et de contact (nom, prénom, e-mail, société)
- Données de facturation et de transaction (le cas échéant)
- Données techniques (adresse IP tronquée, type d’appareil, navigateur, journaux)
- Données d’usage (pages consultées, événements de navigation)
- Communications (messages envoyés via formulaire, e-mails)
Nous ne recherchons pas la collecte de données sensibles (notamment données de santé) via ce site.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Fournir, exploiter et améliorer nos services d’automatisation IA
- Répondre à vos demandes et assurer le support client
- Gérer la relation contractuelle, la facturation et le suivi administratif
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et maintenir la continuité du service
- Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
- Communiquer des informations commerciales, lorsque cela est autorisé
4. Bases juridiques (RGPD)
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Respect d’obligations légales
- Intérêt légitime (sécurité, amélioration, pilotage des services)
- Consentement, lorsque requis (par exemple pour certains cookies)
5. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et technologies similaires, notamment :
- Cookies strictement nécessaires
- Cookies de mesure d’audience
- Cookies de préférence
- Cookies marketing, uniquement lorsque requis par la réglementation applicable et après consentement
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via notre bannière de consentement.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, analytics, outils de support)
- Nos prestataires de paiement (si vous souscrivez un service payant)
- Nos conseils professionnels, auditeurs et autorités compétentes, lorsque la loi l’impose
Ces tiers n’accèdent qu’aux données nécessaires à leurs missions et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
7. Transferts hors Union européenne
Lorsque certains prestataires sont situés hors de l’UE/EEE, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ainsi que des mesures techniques et organisationnelles adaptées.
8. Durées de conservation
Nous conservons les données pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, puis les supprimons ou les anonymisons.
À titre indicatif :
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif
- Données contractuelles et de facturation : selon les obligations légales applicables
- Données techniques et journaux : durée limitée proportionnée à la sécurité et à l’exploitation
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsqu’il constitue la base du traitement)
Pour exercer vos droits : info@transtorm.ai
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment en Estonie :
Andmekaitse Inspektsioon (Estonian Data Protection Inspectorate).
12. Mises à jour
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.