1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is transtorm.ai .
- Adres: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 88b, 10131
- E-mail: info@transtorm.ai
2. Welke gegevens we verzamelen
Afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten kunnen wij verzamelen:
- Identiteits- en contactgegevens (naam, e-mail, bedrijf)
- Facturatie- en transactiegegevens (indien van toepassing)
- Technische gegevens (ingekort IP-adres, apparaattype, browser, logs)
- Gebruiksgegevens (bezochte pagina’s, navigatiegebeurtenissen)
- Communicatiegegevens (berichten via formulieren en e-mail)
Wij streven er niet naar gevoelige persoonsgegevens (waaronder gezondheidsgegevens) via deze website te verzamelen.
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens om:
- Onze AI-automatiseringsdiensten te leveren, beheren en verbeteren
- Op vragen te reageren en klantenondersteuning te bieden
- Contracten, facturatie en administratieve opvolging te beheren
- Veiligheid te waarborgen, fraude te voorkomen en continuiteit te garanderen
- Websiteprestaties te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren
- Service- en marketingcommunicatie te versturen waar wettelijk toegestaan
4. Rechtsgronden (AVG)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang (veiligheid, dienstverlening, operationele verbetering)
- Toestemming, wanneer vereist (bijvoorbeeld voor bepaalde cookies)
5. Cookies en trackingtechnologieen
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieen, waaronder:
- Strikt noodzakelijke cookies
- Analytische cookies
- Voorkeurscookies
- Marketingcookies, alleen wanneer wettelijk vereist en na toestemming
U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen en, indien beschikbaar, via onze toestemmingsbanner.
6. Ontvangers van gegevens
Wij kunnen persoonsgegevens delen met:
- Technische dienstverleners (hosting, onderhoud, analytics, supporttools)
- Betaaldienstverleners (indien u betaalde diensten afneemt)
- Professionele adviseurs, auditors en overheidsinstanties indien wettelijk vereist
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taken en zijn gebonden aan vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen.
7. Internationale doorgiften
Als bepaalde dienstverleners buiten de EU/EER gevestigd zijn, passen wij passende waarborgen toe, zoals Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met geschikte technische en organisatorische maatregelen.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de genoemde doeleinden en verwijderen of anonimiseren deze daarna.
Indicatieve termijnen:
- Contactgegevens: tot 3 jaar na het laatste actieve contact
- Contract- en facturatiegegevens: volgens toepasselijke wettelijke verplichtingen
- Technische logs: beperkte termijn in verhouding tot veiligheid en operatie
9. Uw rechten
Onder de AVG heeft u onder andere de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht van bezwaar
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht om toestemming op elk moment in te trekken (indien toestemming de grondslag is)
Om uw rechten uit te oefenen: info@transtorm.ai
10. Beveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
11. Toezichthoudende autoriteit
U heeft het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, waaronder in Estland:
Andmekaitse Inspektsioon (Estonian Data Protection Inspectorate).
12. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen om juridische, technische of operationele ontwikkelingen te weerspiegelen. De actuele versie staat op deze pagina met de datum van laatste wijziging.